(电子商务研究中心讯) 2016年2月1日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对新百伦官方旗舰店的投诉称网络售假。
(注：网经社配图)
以下为该用户投诉内容：
杨女士的老公于2016年01月28日在一纽百伦官方旗舰店购买了两双鞋子，三天收到货后，发现为几十元的假冒鞋子，立马联系在线客服，聊了几句后便不再理会，打客服电话一直处于忙碌状态。订单号: 922450720849
随后本人账号被屏蔽，联系了支付宝客服，发现交易金额已经到达对方账号，周一上班拨打了12315跟110,皆表示不是自己的权限范围，无力解决。我们发现该网页自从15号发生交易以来，每天有无数人上当受骗，如果早点有人出来取缔，也许就不会有这么多人受骗，我也不希望痛恨的不法分子可以这么猖狂。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/唐晋)
